招行APP累计下载客户数超4千万 发力智能投顾

2016-12-07 10:29:39 来源:中国证券网 作者:

  中国证券网讯(记者 张忆)记者从招商银行获悉,截至2016年12月6日,招商银行APP累计下载客户数超4000万户,市场占有率同业排名第三,年度活跃登录客户超2500万户,每日的访客量近700万次。在同日举行的新闻发布会上,招商银行也宣布,其APP5.0及智能投顾产品“摩羯智投”正式上线。

  APP5.0正式上线

  “银行业还有未来吗?”在6日于深圳举办的新闻发布会上,招商银行零售金融总部总裁刘加隆向中国证券网记者表示,这是在移动互联网时代背景下,业内正普遍想要尝试回答的问题。

  在客户行为、新技术、商业模式这三个因素的变化之下,包括银行在内的各行各业都面临着“被解构”。“我们认为,银行业的未来还是有的,但问题要转变成——这种未来是什么?”对此,刘加隆在发布会向与会者展示了招商银行业务转型的三个关键词:“智能化、“融合性”以及“金融自场景”。

  “与其被解构,不如主动解构并重构”。招商银行团队在发布会上介绍,此次招商银行APP5.0的推出,正是从用户视角上对银行服务进行重构,以强化其在实时互联、智能服务、自然交互领域的核心理念。

  “招商银行APP5.0将全视角记录和分析用户的收支、投资等情况,通过对数据的分析,提供提醒服务,使手机银行成为真正意义上的‘金融小管家’。”招商银行零售网络银行部相关负责人表示。

  据了解,此次升级的招商银行APP5.0,推出了收支记录、在线理财顾问、收益报告、针对高端客户的定制尊享版、银行卡管理、支付管理等新功能,合计达121项重大优化。与此同时,作为售后服务的重要一环,该升级版还推出了收益报告这一新功能,收益报告会将用户个人名下产品的收益按天、按月展示出来,使得用户对自己的收益情况一目了然。

  不仅如此,此次升级版本还将在用户全应用渠道启动人脸识别,并增强指纹识别,新增了语音搜索,用户只需“动口不动手”,就能搜索到想要的功能、产品、资讯等,以增强APP客户端上的用户体验。

  客户端搭载智能投顾

  目前,招商银行管理的中高端个人客户的金融总资产达5.4万亿,理财资产管理规模达2.3万亿,金融资产托管规模为9.4万亿。

  在此庞大的金融数据基础上,此番推出的APP5.0搭载了智能投顾产品——“摩羯智投”。

  “要做好智能投顾,既需要发挥机器在数据处理和模型进化方面的优势,也需要发挥人在构建非结构化数据库方面的经验,更需要人与机器的深度融合。” 招商银行财富管理部相关负责人告诉记者,在国内,由于市场的有效性不同以及国内指数基金的多样性不足,智能投顾更适合采用主动管理型基金为主要配置标的,而选择主动管理型基金就意味着,拥有强大的财富管理平台和丰富的基金销售经验变得极为重要。

  不过,“摩羯智投”并非一个单一的产品。前述财富管理部相关负责人告诉中国证券网记者,不同于保本保收益的理财产品,也不以战胜某个市场指数为目的,摩羯智投以不偏离客户专属的“目标/风险”计划为己任,它是一套资产配置服务流程,包含了目标风险确定、组合构建、一键购买、风险预警、调仓提示、一键优化、售后服务报告等,涉及基金投资的售前、售中、售后全流程服务环节。在具体运用上,“摩羯智投”在向客户提供基金产品组合配置建议的同时,也增加了较为完善的售后服务。比如,它会实时进行全球市场扫描,根据最新市场状况,计算最优组合比例,如果客户所持组合偏离最优状态,其将为客户提供动态的基金组合调整建议,在客户认可后,即可自主进行一键优化。