一个时代造就一代人,这话搁在90后王思仪身上,是一种现实的寓言。

  2008年,安溪茶乡,17岁的王思仪因为不爱读书,耽于网游,一度成为家人眼中不学无术的败家子。直到偶然间,他听到马云演讲视频里的一句话:“未来的电子商务商机无限,未来的电子商务一定属于80后、90后。”这句话成为王思仪成功的起点。

  那时,在安溪茶乡遥望巨星的王思仪也没有想到,偶像马云有一天会走到他面前,说他的茶叶卖得很棒。

  2009年250万、2010年 1000万 、2011年 3000万 、2012年 5000万 、2013年7000万。在网上,王思仪创办的铁观音旗舰店年度销售额几乎每年都在快速增长。从茶园到茶杯的销售渠道扁平化策略、滚雪球式的客户转化率提升……王思仪在电商领域的努力让他收获了巨大的成功,也完成了人生的第一次蜕变。

  靠网游卖茶叶

  王思仪从小不爱读书,初中二年级是他的最高学历,于是耳边常传来父亲的责骂:“败家子,天天只会玩游戏,不会做点正经事。”父亲王大伟经营茶叶生意多年,他的话刺痛了王思仪的自尊心。他决定向父亲证明自己,于是他在玩游戏的同时,试着向玩家推销铁观音。

  2009年2月,王思仪在淘宝开了家小店卖茶叶,第一笔单子,买家没有付款他就发了货,结果钱没收回来。“网络世界怎么这么不可信!”每当气馁时,王思仪都会看看马云的演讲,鼓励自己重新再来。

  网店装修、上宝贝、客服、支付宝、经营人气……王思仪一点点地了解电子商务,因为之前经常玩游戏,所以在控制网店流量等方面,他做得很好。

  “8000块可以买多少茶叶?”一个天津客户在旺旺上询问,王思仪兴奋极了。“亲,您好,我给您寄些样品先尝尝,好的话再买,就当交个朋友。”后来这个客户很满意,王思仪挣到了人生第一桶金。

  2009年5月,王思仪将自己的茶叶店中闽弘泰开进了淘宝商城。他认为“从茶园到茶杯”的经营策略是茶叶网店脱颖而出的关键,“和传统销售相比,我们省去了采购商、批发商、经销商等关卡,成本降低价格自然就有优势”。

  西游团的魔力

  王思仪的网商团队是个颇具创意的西游销售团队,“网商团队的核心管理人员就是我们这群80后、90后的堂姐弟,我们像唐僧师徒四人在取经的路上那样团结协作。大家都说王思茵(姐姐)就像唐僧那样心无杂念,总想直取茶叶第一电商的真经;王思仪(弟弟)也就是我,像孙悟空,网络技术熟练,现在担任运营总监兼职策划;王思东(堂弟)像猪八戒,常提出一些让人调侃的主意来,但是有些办法也很可行,现在是我们产品研发部主管;王思婷(妹妹)像沙僧般任劳任怨,现在正努力当好客服总管。”

  “我觉得堂弟的‘馊主意’有时很管用。有一次团体讨论的时候,他随口说:‘为什么不把青花瓷和茶叶放在一起,都很有历史很有文化啊!’这个提议给团队很大的灵感,我们在茶叶的包装上运用了白色蓝色的青花瓷花纹。结果这款古香古色的茶叶销量达到80万件!”王思仪认为产品创意研发是西游团队特别看重的。

  说到自己的成功秘诀,王思仪认为,细节很重要。茶叶是易消耗品,重复购买的几率很大,而如何从众多茶叶电商中抢夺客户,细节的客户服务很关键。“在电商时代,网商就像是舞者,要上台表演,要亲近观众才能赢得更多关注度。”有很多客户经常会收到西游团队的生日祝福和贴心小礼品,感到莫名惊喜。比如24岁以下的客户收到的礼品可能是限量版淘公仔,30岁以上的客户会收到某明星的唱片,家里刚好打破茶杯的朋友会收到一个贴心茶杯。(据《海峡都市报》报道)